利用規約

第１条（目的等）

1. 本利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社ＳＮＯＷＨＩＴＥ（以下「当社」といいます。）が運営するDish Off以下「本サービス」といいます）において利用者との間のあらゆる関係に適用される権利義務関係を規定したものです。
2. 本サービスは、新潟県内の飲食店の料理等を用いた地方型の月額制デリバリーサービスです。加盟店と利用者の契約が円滑に締結できるよう本サービスで援助いたします。
3. 本サービスにおける利用者が購入をする行為は、あくまで利用者と加盟店との取引であり、当社は契約の帰属主体にはなりません。したがって、万が一、本サービスの利用にあたってトラブルが発生した場合には、加盟店と利用者の間で解決していただくことになります。

第２条（定義）

本規約で使用する用語の定義は以下のとおりです。

1. (1) 本サービス
   当社が運営するDish Off
2. (2) 本サイト
   本サービスのコンテンツが掲載されたWEBページ
3. (3) コンテンツ
   当社が本サイトにて提供する情報・画像等の総称（加盟店が掲載した情報、投稿されたレビュー等を含む）
4. (4) 加盟店
   本サービスにおいて料理等を提供する個人または法人の飲食店
5. (5) 利用者
   本サイトを閲覧するすべての方及び本サ－ビスで商品を購入された方
6. (6) 商品
   本サービスにより提供される料理等の総称
7. (7) Dish off
   本サービスのうち主として家族向けのサービス名
8. (8) Dish off business
   本サービスのうち主としてビジネス向けのサービス名
9. (9) メニュー
   商品を４つ（４週、毎週１つ）組み合わせたDish offにおいて利用者に提供されるサービスのこと。
10. (10) 投稿情報
    利用者が、購入した商品に対し、文章、コメント、レビュー等を投稿した情報
11. (11) 個人情報
    住所、氏名、職業、電話番号等個人を特定することができる情報の総称
12. (12) 入力情報
    利用者が本サービスにおいて利用行為をするにあたり本サイト上で入力した情報の総称（投稿情報は除く）
13. (13) 知的財産
    発明、考案、植物の新品種、意匠、著作物その他の人間の創造的活動により生み出されるもの（発見または解明がされた自然の法則または現象であって、産業上の利用可能性があるものを含む）、商標、商号その他事業活動に用いられる商品または役務を表示するもの及び営業秘密その他の事業活動に有用な技術上または営業上の情報
14. (14) 利用行為
    本サービスにおいて商品を利用者が購入する行為
15. (15) 配達業者
    本サービスにおいて加盟店から利用者に対して商品を配送する業者

第３条（期間）

本サービスの契約期間は特に設けません。ただし、加盟店と利用者との契約期間は、契約成立から各商品の配達が完了するまでとなります。

第４条（Dish offの内容）

1. Dish offは、利用者にメニューを選択してもらい、各メニューに応じた商品が４週間、毎週利用者の指定の曜日・時間・場所に配達されるサービスです。
2. Dish offに関して、利用行為をした利用者は当社が指定した範囲内で任意に配達場所と配達日・時間を設定できます。当社が指定する範囲は、本サイトにおいて表示いたします。
3. 前項の配達日時の指定は、注文受付期間内の当社が指定する範囲内において変更をすることができます。ただし、注文受付期間経過後の配達日時の変更に関しては、直接加盟店にご連絡ください。
4. 各メニューの商品の量の目安は次の通りです。ただし、あくまで目安ですので、商品の量に関して、ご不明点がある場合は、加盟店にお問い合わせください。
   1. (1) Dish off Sサイズ：３人前
   2. (2) Dish off Mサイズ：４人前
   3. (3) Dish off Lサイズ：５人前
5. 利用者がメニューを選択し、本サイト上で必要な情報の入力を行い、利用行為が完了し、その後、当社が加盟店に代わり、本サイト上に受付完了の表示をした時点で、加盟店と利用者との間の契約が成立します。
6. 前項の場合、当社はメニューの商品を提供する加盟店に代わって、利用者に電子メールまたは電話にて受付完了及び決済が完了したことを証するメールを送信します。ただし、受付完了の通知が、理由の如何を問わず、送信失敗、遅延、未着が発生する場合がありますし、万が一これにより損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負いません。
7. Dish offは４回の商品の提供でひとつのサービスの提供となりますので、１週ごとあるいは１個の商品の注文はできず、また、途中での解約はできません。

第５条（Dish businessの内容）

1. Dish off businessは、利用者に商品を選択してもらい、利用行為をしてもらうことで、選択した商品が利用者の指定の曜日・時間・場所に配達されるサービスです。
2. Dish off businessに関して、利用行為をした利用者は当社が指定した範囲内で任意に配達場所と配達日・時間を設定できます。当社が指定する範囲は、本サイトにおいて表示いたします。
3. 前項の配達場所及び配達時間の指定は、配達時間の２営業日前までは当社が指定する範囲内において変更をすることができます。
4. Dish off businessの商品１点の量の目安は１人前です。ただし、あくまで目安ですので、商品の量に関して、ご不明点がある場合は、加盟店にお問い合わせください。
5. 利用者がDish off businessにおいて本サイト上で必要な情報の入力を行い、利用行為が完了し、その後、当社が加盟店に代わり、本サイト上に受付完了の表示をした時点で、加盟店と利用者との間の契約が成立します。
6. 前項の場合、当社はメニューの商品を提供する加盟店に代わって、利用者に電子メールまたは電話にて受付完了及び決済が完了したことを証するメールを送信します。ただし、受付完了の通知が、理由の如何を問わず、送信失敗、遅延、未着が発生する場合がありますし、万が一これにより損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負いません。
7. Dish Offbusinessの最低注文数は3個となります。2個以下の注文はできません。

第６条（料金等）

1. 本サービスにおける料金は次のとおりです。
   1. (1) Dish off Sサイズ：月額16,000（税込）
   2. (2) Dish off Mサイズ：月額20,000円（税込）
   3. (3) Dish off Lサイズ：月額24,000（税込）
   4. (4) Dish off business：1個あたり1,200円（税込）
   ただし、発注個数が増加した場合には、1個あたりの商品単価を値引きすることがあります。値引き額については、当サービスをご確認ください。
2. 前項の料金には、当社が指定した市町村区内のエリア（以下「指定エリア」といいます）であれば配送料が含まれています。ただし、指定エリアを超えた場合には、1回の配送につき、次の追加配送料がかかります。
   1. (1) Dish off：１ｋｍ超過500円　２ｋｍ超過　800円
   2. (2) Dish off business：１ｋｍ超過1,000円　２ｋｍ超過　1,500円
3. 本条第１項の料金は、商品を提供した加盟店に対して均等に分割し、支払われます。したがって利用者と加盟店の間では、本条第１項の料金を均等に分割した後の代金での売買契約が成立することとなります。ただし、当社は、各加盟店に代わり、利用者が利用行為をしたときの売買代金を受領しますので、利用者がDish offまたはDish off businessに相当する代金を当社に支払った場合には、利用者の支払い債務は消滅することになります。
4. 本条の料金は、別途当社が配布するクーポン等の利用によって変更になる場合があります。

第７条（規約の変更）

1. 当社は、本規約の内容を次の場合、変更することができます。
   1. (1) 本規約の変更が利用者の一般の利益に適合するとき。
   2. (2) 本規約の変更の必要性、変更内容の相当性、その他事情に応じて、当該変更が合理的である場合。
   3. (3) 本規約および本サービスの目的に反しない場合。
2. 当社は前項による本規約の変更にあたり、変更後の本規約の効力発生日の１か月前までに、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容とその効力発生日を本サイトに掲示します。
3. 本規約の規約等の効力発生日以降に利用者が本サービスを利用したときは、本規約の変更に同意したものとみなします。

第８条（本規約の遵守）

利用者は、本規約を理解し、遵守する義務があります。本規約における不明点等がありましたら、利用行為前に当社宛てにご連絡ください。

第９条（外部委託）

当社は、システム管理及びクレジット決済代行その他、必要に応じて業務の全部または一部を外部委託することができるものとします。

第１０条（利用行為）

1. 当社は、利用行為をした利用者の入力情報を本サービスの遂行のために保管します。また、同意をいただいた利用者には、メールで連絡事項の告知や広告その他の情報提供を行います。また、本サービスの遂行のために、加盟店及び配達業者に対して、入力情報を提供します。あらかじめご了承ください。
2. 当社は、利用者が次の各号のいずれか一つに該当する場合は、当社の判断により利用行為を承諾しないことがあります。
   1. (1) 利用者が、過去に本規約または当社の定めるその他の利用規約等に違反したことがある場合
   2. (2) 利用者が、不正な手段をもって利用行為を行っていると当社が判断した場合
   3. (3) 利用者が、本人以外の情報を入力している場合
   4. (4) 利用者が、本規約に違反していることが明らかな場合
   5. (5) その他当社が不適切と判断した場合

第１１条（遵守事項）

1. 利用者は、本サービスを受ける権利を第三者に譲渡、質入、貸与することはできません。
2. 利用者は、本サービスを利用して行う自らの行為について一切の責任を負わなければなりません。
3. 利用者が投稿または入力した情報の出所等に関する責任は、利用者自身にあることを理解して、投稿を行ってください。
4. 利用者は、当社に投稿情報を保存する義務がないことを理解しなければなりません。必要がある場合は、自身で必要な投稿情報をバックアップしてください。
5. 利用者は、年齢その他の情報を偽って利用行為をしてはなりません。また、他人の情報を入力してはなりません。

第１２条（禁止行為）

本サービスの利用に際し、当社は利用者に対し、次に掲げる行為を禁止します。違反した場合、掲載情報の削除等、当社は、必要な措置を取ることができます。

1. (1) 当社または加盟店、第三者の知的財産権を侵害する行為
2. (2) 当社または加盟店、第三者の名誉・信用を毀損または不当に差別もしくは誹謗中傷する行為
3. (3) 当社または加盟店、第三者のプライバシー権を侵害する行為
4. (4) 当社または加盟店、第三者の個人情報を、事前の許諾なく開示する行為
5. (5) 当社または加盟店、第三者の財産を侵害する行為、または侵害する恐れのある行為
6. (6) 当社または加盟店、第三者に経済的損害を与える行為
7. (7) 当社または加盟店、第三者に対する脅迫的な行為
8. (8) 本サービスの運営及びシステムに支障を与える行為
9. (9) わいせつ、児童ポルノ、品性を欠く内容と当社が判断する投稿を行うこと
10. (10) 虚偽の情報を投稿すること
11. (11) 食品衛生上問題があると認められる投稿を行うこと
12. (12) 本サイトの趣旨と関係のない画像、文章等の投稿を行うこと
13. (13) 同一または類似の投稿を行うこと
14. (14) 法令に違反する投稿を行うこと
15. (15) 民族的・人種的差別につながる投稿を行うこと
16. (16) 利用者に嫌悪感を与える投稿を行うこと
17. (17) 上記の他、当社が不適切と判断する行為

第１３条（著作権及び投稿）

1. 表現方法、説明文などに創作性があるものや独自の画像については、市販の書籍と同様、著作権の保護対象となります。特に加盟店が掲載する文章や写真、ロゴ等については、知的財産権の対象となりますので、ご注意ください。
2. 利用者は、第三者の知的財産権を侵すことのないよう、投稿を行わなければなりません。雑誌、ホームページ、ＴＶなどからの文章等の無断転載は禁じます。但し、事前に権利保有者の許諾を得たものは、この限りではありません。

第１４条（利用環境整備）

1. 利用者は、本サービスを利用するために必要な機器、ソフトウェア、通信回線等を自らの責任と費用にて整備してください。
2. 利用者は、コンピュータウィルスの感染防止等のセキュリティ対策を自己の責任と費用にて講じてください。

第１５条（知的財産権）

1. 本サービスにおいて、当社が提供するコンテンツに関する全ての知的財産権及びそこから得られる利益を当社が所有することに利用者は同意するものとします。
2. 本サービスにおいて、投稿情報の権利（著作権および著作者人格権等）は、利用者に帰属します（但し、利用者が第三者の著作権を侵害している場合は除きます）。
3. 当社は、利用者の投稿情報を本サービス及び本サイトの告知（ＴＶ、雑誌、インターネット等）のために利用できるものとします。但し、個人が特定できないように適切な個人情報保護措置を取るものとします。
4. 当社は、利用者の著作物を使用して出版物を発行もしくは前項以外の目的で利用する際には、事前に利用者の同意を得るものとします。

第１６条（利用制限）

1. 当社は、利用者が次の各号のいずれか一つに該当する場合、本サービスの利用を制限することができるものとします。
   1. (1) 利用者の本サイト利用により、コンピュータウィルスや大量送信メールの拡散など、当社または第三者に被害が及ぶおそれがあると当社が判断した場合
   2. (2) 当社が利用者と電子メールによる連絡が不能となった場合
   3. (3) その他、当社が利用制限をかける必要があると判断した場合
2. 利用制限に関して、当社は利用者その他に対して一切責任を負わないものとします。

第１７条（本サービスの変更、停止または終了）

1. 当社が必要と判断した場合には、利用者その他に通知することなく、いつでも本サービスの内容を変更、停止または終了することができるものとします。ただし、本サービスの内容の変更であって、本規約の変更が必要な場合には、本規約第７条の規定に従います。
2. 当社は、本サービスの内容の変更、停止、終了に関して、利用者その他に対して一切責任を負わないものとします。

第１８条（通信の秘密）

1. 当社は、電気通信事業法に基づき、利用者の通信の秘密を守ります。
2. 当社は、次の各号のいずれか一つに該当する場合、当該各号に定める範囲内において前項の守秘義務を負わないものとします。
   1. (1) 刑事訴訟法または犯罪捜査のための通信傍受に関する法律の定めに基づく強制処分または裁判所の命令が行われた場合･･･当該処分または裁判所の命令の定める範囲内
   2. (2) 法令に基づく行政処分が行われた場合･･･当該処分または命令の定める範囲内
   3. (3) 特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限及び発信者情報の開示に関する法律第４条に基づく開示請求の要件が満たされていると当社が判断した場合･･･当該開示請求の範囲内
   4. (4) 第三者の生命、身体または財産の保護のために必要があると当社が判断した場合･･･第三者の生命、身体または財産の保護のために必要な範囲内
3. 当社は、特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限及び発信者情報の開示に関する法律第４条第２項の定めに従い、開示するかどうかについて当該投稿情報の発信者の意見を聴くものとします。但し、当該開示の請求に係る侵害情報の発信者と連絡することができない場合その他特別の事情がある場合には、この限りではありません。

第１９条（個人情報管理）

1. 当社は、本サービスの運営に必要な範囲内で、利用者から個人情報を取得し、正確かつ最新の状態に保つ努力をします。
2. 当社は、個人情報の漏洩、滅失の防止その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講ずるものとします。
3. 当社は、個人情報の安全管理のために、個人情報を取り扱う従業者に対する必要かつ適切な監督を行います。
4. 当社は、本サービスの運営に関し、保存する必要がなくなった個人情報を速やかに破棄または削除するものとします。
5. 当社は、個人情報の取扱いの全部または一部を当社以外の者に委託するときは、委託契約において、個人情報の安全管理について受託者が講ずべき措置を明らかにし、受託者に対する必要かつ適切な監督を行うものとします。
6. 当社は、前項の他、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しないものとします。但し、次の各号の場合を除きます。
   1. (1) 法令に基づく場合
   2. (2) 第三者の生命、身体または財産の保護のために必要があると当社が判断した場合
   3. (3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
   4. (4) 公的機関またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
   5. (5) 本サービスの遂行のために加盟店及び配達業者に伝える場合

第２０条（非保証）

当社及び加盟店は、本サービスに関する次の各号について一切の保証を行いません。

1. (1) 本サービス利用に起因して利用者のＰＣに不具合や障害が生じないこと
2. (2) コンテンツの正確性及び商品の完全性
3. (3) コンテンツが第三者の権利を侵害していないこと
4. (4) 本サービスが永続すること
5. (5) 商品の品質、信頼性または効能等を保証すること
6. (6) 本サービスの利用が利用者に必要な事項を満たすこと
7. (7) 本サービスの利用に中断またはエラーが発生しないこと

第２１条（免責）

1. 当社は、利用者のＰＣ利用環境について一切関与せず、また一切の責任を負いません。
2. 当社は、利用者が本サービスを利用して投稿した情報の内容について、一切責任を負いません。
3. 当社は、利用者間の通信や活動に関与しません。争いが発生した場合、利用者間で解決するものとし、当社は、その責任を負いません。
4. 当社は、本サービスの内容変更、中断、終了によって生じたいかなる損害についても、一切責任を負いません。
5. 当社は、予期せぬ要因で本サイトの閲覧に関して障害が生じた場合、一切責任を負いません。
6. 当社は、商品及び投稿情報の監視、チェック、保存の義務を負いません。
7. 当社は、商品及び投稿情報の合法性、道徳性、信頼性、正確性について責任を負いません。
8. 当社は、万が一、商品によって利用者が食中毒等の不利益を被った場合でも責任を負いません。加盟店と利用者との間で解決をしていただきます。
9. 当社は、広告掲載企業及び決済代行会社に関する事項につき、一切の責任を負いません。
10. 当社は、本サイトの各ページからリンクしているホームページに関して、合法性、道徳性、信頼性、正確性について一切の責任を負いません。

第２２条（限定適用）

万が一、本規約のうち、一部が民法、消費者契約法等によって無効または変更となった場合でも、当該条項以外のその他の条項は有効に存続するものとします。

第２３条（通知方法）

1. 利用者への連絡が必要であると当社が判断した場合には、原則電子メールを用いて通知いたします。
2. 利用者が、当社に対し通知が必要であると判断した場合には、原則電子メールにて連絡を行うものとします。
3. 商品に関するお問い合わせは、当該商品を提供する加盟店宛に直接お願いします。

第２４条（特定商取引に関する方針）

本サービスにおいてメニュー及び商品の販売事業者は当社ではなく、加盟店となります。そのため、同法は、加盟店に対して適用されます。以下の各号では、特定商取引の内容に関して、加盟店に適用される情報をまとめています。詳細は各加盟店のページをご覧になるか、直接お問い合わせください。

1. (1) 事業者名称・運営責任者・事業者所在地・問い合わせ先
   各メニュー・商品の購入WEBページから閲覧できる加盟店の掲載情報をご確認ください。
2. (2) 商品の価格・送料について
   本規約第６条記載の他、各メニュー・商品の購入WEBページをご確認ください。
3. (3) 代金の支払時期・支払い方法について
   本規約第６条記載の他、各メニュー・商品の購入WEBページをご確認ください。
4. (4) 商品の引き渡し時期
   本規約第４条記載の他、各メニュー・商品の購入WEBページをご確認ください。
5. (5) 返品について
   商品の性質上、利用者都合での返品はできません。商品に不良や品違いがあった場合には、商品到着当日中に、加盟店にご連絡ください。

第２５条（本規約の譲渡）

当社が本サービスにかかる事業を第三者に譲渡した場合には、利用者の事前の承諾なく、第三者に対し、本規約に基づく権利または義務ならびに利用者の入力情報、その他の情報を譲受人に譲渡することができるものとし、利用者はこれに事前に同意します。なお、本条に定める事業譲渡には会社分割等、事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第２６条（不可抗力）

天災、洪水、津波、稲妻、台風、嵐、地震、疫病その他の伝染病、戦争、戦争の脅威、戦争状態、テロ、反乱、革命、火災、爆発、海難、封鎖、暴動、ストライキ、工場閉鎖その他の労働争議、騒擾、エネルギー供給または原材料の不足または統制、その他の法令または政府機関の行政指導による規制、その他の法定のまたは政府による規制、または他の類似したもしくは類似しない当社の合理的支配の及ばない状況で、直接または間接的に生じた本規約上の義務の不履行や履行遅滞につき、当社は、利用者その他の第三者に一切責任を負いません。

第２７条（準拠法）

本規約の準拠法は日本法とします。

第２８条（裁判管轄）

本規約に関連して当社と利用者との間で生じた紛争については、新潟地方裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。

最終更新日：2021年1月15日